Em 7 de março de 2025, a atriz Ingrid Guimarães relatou ter sido coagida a trocar de assento em um voo da American Airlines que partia de Nova York com destino ao Rio de Janeiro. Segundo a atriz, após o assento de um passageiro da classe executiva apresentar problemas, ela foi pressionada pela tripulação a ceder seu lugar na classe premium economy, sendo realocada para a classe econômica. Ingrid descreveu a situação como constrangedora e abusiva, questionando se a companhia aérea teria a mesma postura caso se tratasse de um passageiro anônimo.
Segundo a advogada Suéllen Paulino, no Brasil, os direitos dos passageiros aéreos são regulamentados pela Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC), especialmente pela Resolução nº 400, de 13 de dezembro de 2016.
